Política de Privacidad de The Pickle Co

Introducción

Bienvenido a la aplicación móvil y sitio web de The Pickle Co. Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil y sitio web.

Información que Recopilamos

Información Personal que Proporcionas

Cuando te registras y usas la aplicación o sitio web de The Pickle Co, recopilamos:

• Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada), nombre, apellido
• Información de Perfil: Número de teléfono, género, foto de perfil (opcional)
• Información de Membresía: Tipo de membresía, estado, historial de pagos
• Información de Reservas: Reservas de canchas, reservas de clases, registros de eventos
• Preferencias de Comunicación: Preferencias de notificaciones por correo electrónico, SMS y WhatsApp

Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
• Datos de Uso: Funciones de la aplicación utilizadas, páginas vistas, tiempo en la aplicación
• Datos de Ubicación: Ubicación general (si habilitas los servicios de ubicación) para mostrar instalaciones cercanas

Información de Pago

• El procesamiento de pagos se maneja de forma segura por Stripe
• No almacenamos tu información completa de tarjeta de crédito
• Solo almacenamos información de pago tokenizada necesaria para procesar pagos de membresía

Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Compartimos información solo en estas circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de terceros de confianza:

• Supabase: Servicios de base de datos y autenticación (alojamiento de datos)
• Stripe: Procesamiento de pagos para membresías y reservas
• Expo: Infraestructura de aplicación móvil y notificaciones push

Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener tu información segura y usarla solo para los servicios que nos proporcionan.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si lo exige la ley o en respuesta a:

• Proceso legal válido (citación, orden judicial)
• Protección de nuestros derechos o propiedad
• Situaciones de emergencia que involucren seguridad personal

Transferencias Comerciales

Si The Pickle Co está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Transmisión de datos encriptada (HTTPS/TLS)
• Autenticación segura utilizando protocolos estándar de la industria
• Auditorías de seguridad regulares
• Controles de acceso que limitan quién puede ver tus datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante encriptación

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retenemos tu información durante el tiempo que:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar servicios
• Lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando necesitemos retenerla por cumplimiento legal.

Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a:

Acceso y Actualización

• Ver y actualizar tu información de perfil en la aplicación
• Solicitar una copia de tus datos personales

Eliminar tu Cuenta

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o sitio web
• Contáctanos en info@thepickleco.mx para asistencia

Administrar Comunicaciones

• Controlar preferencias de notificación en la configuración de la aplicación
• Optar por no recibir correos de marketing (aún recibirás notificaciones esenciales del servicio)

Portabilidad de Datos

• Solicitar tus datos en un formato portátil

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@thepickleco.mx

Privacidad de Menores

La aplicación y sitio web de The Pickle Co no están destinados para niños menores de 13 años. No recopilamos información de niños menores de 13 años a sabiendas. Si crees que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, contáctanos inmediatamente.

Usuarios Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar nuestra aplicación o sitio web, consientes esta transferencia.

Notificaciones Push

Podemos enviar notificaciones push sobre:

• Confirmaciones y recordatorios de reservas
• Actualizaciones y anuncios de las instalaciones
• Eventos especiales y promociones

Puedes desactivar las notificaciones push en la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos:

• Publicando la nueva política en la aplicación y en el sitio web
• Enviándote una notificación
• Actualizando la fecha de "Última Actualización"

Tu uso continuado de la aplicación o sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad:

Consentimiento

Al usar la aplicación móvil o sitio web de The Pickle Co, consientes esta Política de Privacidad y la recopilación, uso y compartición de tu información como se describe aquí.